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2019三一路面機械服務萬里行出征動員大會順利起航
2019年6月21日   來源:三一重工  作者:
關鍵詞: 三一  路面機械  服務  

    紅日當空,夏至將至。6月20日上午,2019三一路面機械服務萬里行出征動員大會在三一長沙工業園三一展覽館舉行。三一集團服務萬里行自創辦以來,已經邁入了第十個年頭。三一路面機械服務萬里行始終致力于解決在外設備出現的各類故障、消除客戶疑慮、解決設備潛在問題,為路機產品的開發指引方向。

    三一重工高級副總裁、泵送事業部董事長向儒安先生、泵送服務部總經理何發良先生、路機營銷公司總經理肖正文先生、路機研究院院長劉秋寶先生、路機公司服務部長李盈杰先生出席此次三一路機服務萬里行出征動員大會。

    作為中國最大的路面機械制造商,三一重工在路面機械領域已深耕20余載,近年來,路機設備更是在市場上取得了長足進步,這些成功離不開背后默默付出與支持的服務團隊。

    服務是三一三大核心競爭力之一,三一秉承“一切為了客戶,創造客戶價值“的理念,為客戶保駕護航。始終以客戶需求為中心,以一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標,取得了一系列令世人矚目的傲人成績。

    此次活動設立了8個行動小組,涵蓋服務、營銷、研發等領域,將跨越29個省和直轄市,訪問600余名重點客戶與行業專家,實地勘察1600余臺設備。旨在解決設備遺留問題、對C8 產品設計創新進行市場與內部評估、建立各區域客戶專家渠道聯系、收集合理化建議,從而使產品更為貼合市場。

    上午9時18分,活動在全體出席領導及營銷、服務將士們的見證下正式開啟,三一重工路機公司總經理肖正文先生上臺就活動相關情況進行了介紹。

三一重工路機營銷公司總經理肖正文先生就活動進行介紹

    肖正文先生提到要踐行服務創造價值的理念,聽取客戶意見,與客戶保持良好互動、及時解決客戶問題,為客戶帶來長遠價值。希望路機將士們以此次活動為契機與動力,打造深入人心的路機品牌與服務形象。隨后,路機服務部長李盈杰先生代表服務萬里行八大行動小組進行承諾。

三一重工路機服務部長李盈杰先生代表八大行動小組進行承諾

    隨后,三一重工高級副總裁、泵送事業部董事長向儒安先生上臺進行動員,向儒安先生強調當前服務萬里行已成為最為重要的服務行動。要重視服務、遵守對客戶的數字化承諾,滿足客戶對產品的期待,集中掃除銷售旺季產生的遺留問題及歷史問題,與客戶建立最強的紐帶聯系。

    精彩的動員過后,向儒安先生為各行動小組進行授旗并下達出征指令。至此,此次2019三一路面機械服務萬里行出征動員大會圓滿落幕。

三一重工高級副總裁、泵送事業部董事長向儒安先生上臺授旗并做動員

    此次服務萬里行出征活動不僅深耕線下,也籌備了豐富多彩的線上活動。據悉,后續也將在客戶云APP社區板塊發布征集令并設立功勛設備獎,向活動對象征集年代久遠、保養最佳的設備靚照。活動設置了手機、路機模型及泰國雙人游等好禮,誠意十足。同時,此次活動也成立了隨行報道小組,重點跟進與客戶的溝通細節、服務進度、維修解決方案等,形成正面的品牌宣傳效益。

    “幫助客戶成功、創造客戶價值”是三一服務的目標,“品質改變世界,服務造就價值”是三一服務矢志不渝的追求。通過此次活動,三一路機營銷、服務所有同仁將更加牢記三一使命,團結一心,為中國路面機械用戶貢獻一個世界級品牌。

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